Vielleicht hat dir eine Agentur gerade ein Ads-Paket angeboten, vielleicht überlegst du selbst, ob du Werbung bei Google schalten sollst. Die ehrliche Antwort ist kein Ja und kein Nein, sondern eine Bedingung: Google Ads lohnt sich, wenn drei Dinge zusammenkommen. Welche das sind, wann du die Finger davon lässt und woran du erkennst, dass Budget verbrennt, klären wir hier.
01Was du bei Google Ads eigentlich kaufst
Google Ads sind die Treffer mit dem kleinen Hinweis „Anzeige“ oder „Gesponsert“ ganz oben in der Suche. Du kaufst dir damit keinen Kunden, sondern einen Platz: Wer nach deiner Leistung sucht, sieht dich zuerst. Bezahlt wird pro Klick, also jedes Mal, wenn jemand auf deine Anzeige tippt. Ob aus dem Klick eine Anfrage wird, entscheidet sich danach, auf deiner Website.
Was ein Klick kostet, hängt von Branche, Region und Wettbewerb ab und ändert sich laufend. Wichtiger als der einzelne Preis ist die Rechnung dahinter: Aus mehreren Klicks wird eine Anfrage, aus mehreren Anfragen ein Auftrag. Die Frage ist also nicht, ob du dir Klicks leisten kannst, sondern ob ein Auftrag dir genug einbringt, damit sich diese Kette für dich rechnet.
02Die drei Bedingungen: wann Anzeigen lokal funktionieren
Erstens: Leute suchen aktiv nach deiner Leistung. „Rohrbruch Notdienst“, „Bremsen wechseln“, „Zaun setzen lassen“: Wer so sucht, hat ein Anliegen und will es jetzt lösen. Genau dort spielt eine Anzeige ihre Stärke aus. Wird deine Leistung dagegen kaum aktiv gesucht, weil dein Geschäft über Laufkundschaft und Empfehlungen läuft, hat die beste Anzeige kein Publikum.
Zweitens: Ein Auftrag ist genug wert. Eine neue Heizung, ein Umzug, eine Dachsanierung: Hier bezahlt ein einziger gewonnener Auftrag viele Klicks, auch die, aus denen nichts wurde. Bei kleinen Einzelverkäufen geht diese Rechnung selten auf, außer der Kunde kommt danach immer wieder. Rechne deshalb nicht mit dem Erstkauf, sondern damit, was ein Kunde über die Jahre bei dir lässt.
Drittens: Deine Website kann Anfragen annehmen. Die Anzeige bringt nur den Besucher. Landet er auf einer Seite, die langsam lädt, am Handy unleserlich ist oder die Telefonnummer versteckt, ist das Geld trotzdem weg. Vor der ersten Kampagne gehört die Seite in Ordnung: klare Leistung, sichtbarer Kontakt, ein Formular, das funktioniert.
03Wann du die Finger davon lassen solltest
Lass es vorerst, wenn einer dieser Punkte auf dich zutrifft:
· Du bist auf Wochen ausgebucht und brauchst gar keine zusätzlichen Anfragen.
· Deine Website ist veraltet oder nimmt keine Anfragen an: erst reparieren, dann werben.
· Nach deiner Leistung sucht praktisch niemand aktiv.
· Das Budget würde dir nach drei Monaten ohne Ergebnis richtig wehtun. Anzeigen brauchen eine Lernphase, und die kostet.
· Niemand in deinem Betrieb hat Zeit, auf Anfragen zügig zu reagieren.
Keiner dieser Punkte ist endgültig. Aber jeder einzelne sorgt dafür, dass Anzeigen jetzt gerade nicht die beste Verwendung für dein Geld sind. Eine Kampagne lässt sich problemlos auf später verschieben, eine Website, die keine Anfragen annimmt, kostet dich jeden Tag.
04Erst das Fundament: Profil und Website
Bevor du Geld in Anzeigen steckst, schau auf das, was dich kein Werbebudget kostet: dein Google-Unternehmensprofil und deine Website. Bei vielen lokalen Suchen zeigt Google die Karte mit den Betrieben aus der Umgebung weit oben, und dort steht ein gepflegtes Profil auch ohne bezahlte Anzeige. Für manchen Betrieb bringt das mehr als jede Kampagne.
Diese Reihenfolge hat einen einfachen Grund: Anzeigen verstärken, was da ist. Eine klare Website mit gepflegtem Profil bekommt durch Werbung mehr Anfragen. Eine schwache Website bekommt durch Werbung nur mehr teure Besucher, die wieder gehen. Wenn du dieses Jahr nur eines angehst, nimm das Fundament. Die Anzeige läuft dir nicht weg.
05Woran du merkst, dass Budget verbrennt
Eine laufende Kampagne beurteilst du nicht am schönen Bericht, sondern an einer einzigen Zahl: Wie viele Anfragen kamen über die Anzeigen rein? Wenn deine Agentur diese Frage nicht beantworten kann und stattdessen von Klicks, Impressionen und Sichtbarkeit erzählt, ist das ein Warnsignal. Klicks kosten Geld, Anfragen bringen welches.
Diese Zeichen sprechen dafür, dass Geld verbrennt:
· Es gibt Klicks, aber das Telefon bleibt still und das Formular leer.
· Die Anzeigen laufen für Orte weit außerhalb deines Einzugsgebiets.
· Im Bericht zu den Suchbegriffen stehen Suchen, mit denen dein Betrieb nichts zu tun hat.
· Es gibt keinen Monatsbericht, oder er nennt keine Anfragen-Zahl.
· Niemand kann dir sagen, was zuletzt an der Kampagne geändert wurde.
Du musst dafür kein Ads-Konto bedienen können. Stell deiner Agentur zwei Fragen: Wie viele Anfragen kamen letzten Monat über die Anzeigen, und woran machst du das fest? Eine gute Agentur freut sich über diese Fragen. Eine schlechte weicht aus.
06Fazit: Entscheidung in drei Fragen
Suchen Leute aktiv nach dem, was du anbietest? Ist dir ein Auftrag genug wert, dass er viele Klicks tragen kann? Und macht deine Website aus Besuchern Anfragen? Dreimal Ja: Dann ist Google Ads für deinen Betrieb einen ernsthaften Versuch wert, mit kleinem Budget und der Anfragen-Zahl als Maßstab. Einmal Nein: Dann kümmere dich zuerst um diesen Punkt. Dort ist dein Geld besser angelegt als in der Kampagne.
Und lass dich von niemandem hetzen. Ein Ads-Angebot, das nicht erklärt, woher die Anfragen kommen sollen und woran du den Erfolg abliest, ist kein Angebot, sondern eine Wette mit deinem Geld. Wenn du eine zweite Meinung willst: Wir bei Apollon schauen uns so ein Angebot ehrlich mit dir an, auch wenn dabei rauskommt, dass Anzeigen für deinen Betrieb gerade nicht dran sind.
